Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг компанії Eativa ("ми", "наш сервіс", "компанія") фізичними особами ("користувач", "клієнт", "ви").

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, не використовуйте наші послуги.

2. Опис послуг

Eativa надає наступні послуги:

Розробка індивідуальних планів харчування
Аналіз поточного раціону та харчових звичок
Освітні консультації з питань збалансованого харчування
Супровід та корекція планів харчування
Надання рекомендацій щодо здорового способу життя

Важливо: Наші послуги мають освітній характер і не є медичними послугами, діагностикою, лікуванням або заміною професійної медичної допомоги.

3. Використання веб-сайту

Використовуючи наш веб-сайт, ви зобов'язуєтеся:

Надавати точну та достовірну інформацію
Не використовувати сайт для незаконних цілей
Не порушувати права інтелектуальної власності
Не завдавати шкоди роботі сайту або серверів
Дотримуватися етичних норм спілкування

4. Замовлення послуг

Замовлення послуг здійснюється через заповнення контактної форми на веб-сайті. Після отримання вашої заявки, наш спеціаліст зв'яжеться з вами для обговорення деталей та умов надання послуг.

Договір на надання послуг вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення нашим представником та отримання попередньої оплати (якщо застосовується).

5. Оплата послуг

Вартість послуг визначається індивідуально та залежить від обраного пакету послуг. Детальна інформація про ціни надається під час консультації.

Умови оплати:

Оплата може здійснюватися частинами або повністю
Способи оплати узгоджуються індивідуально
Всі ціни включають ПДВ (якщо застосовується)

6. Скасування та повернення коштів

Умови скасування послуг:

Ви можете скасувати замовлення до початку надання послуг з поверненням 100% оплаченої суми
При скасуванні після початку роботи повертається частина коштів відповідно до виконаного обсягу
Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів
У разі форс-мажорних обставин умови повернення розглядаються індивідуально

7. Обов'язки сторін

7.1. Наші обов'язки:

Надавати якісні послуги планування харчування
Дотримуватися конфіденційності ваших даних
Надавати професійні рекомендації на основі сучасних знань
Забезпечувати своєчасне надання послуг

7.2. Ваші обов'язки:

Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
Дотримуватися узгоджених рекомендацій
Своєчасно сплачувати за послуги
Інформувати про зміни у стані здоров'я

8. Медичні застереження

ВАЖЛИВО: Наші послуги НЕ є медичними послугами і не замінюють консультації з лікарем. Ми не діагностуємо, не лікуємо і не надаємо медичних порад.

Ви зобов'язуєтеся:

Консультуватися з лікарем перед зміною раціону харчування
Не розглядати наші рекомендації як медичну пораду
Самостійно приймати рішення щодо свого здоров'я
Негайно звертатися до лікаря при появі проблем зі здоров'ям

9. Обмеження відповідальності

Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг. Ми не несемо відповідальності за:

Непрямі збитки або втрату прибутку
Проблеми зі здоров'ям, що виникли внаслідок недотримання медичних рекомендацій
Результати, що не відповідають вашим очікуванням
Технічні збої веб-сайту або втрату даних

10. Інтелектуальна власність

Весь контент веб-сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн, є об'єктами авторського права та належать компанії Eativa або використовуються на законних підставах.

Індивідуальні плани харчування, розроблені для вас, є вашою власністю, але методологія їх створення залишається нашою інтелектуальною власністю.

11. Конфіденційність

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

12. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів через веб-сайт або електронну пошту.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.

13. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються у відповідності до чинного законодавства України.

14. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор): стихійні лиха, військові дії, зміни законодавства, рішення державних органів тощо.

15. Контактна інформація

З усіма питаннями щодо цих Умов або наших послуг звертайтеся через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.

16. Заключні положення

Ці Умови регулюються законодавством України. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються в силі.

Ці Умови набувають чинності з дати публікації на веб-сайті та діють до їх скасування або заміни новими умовами.