Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає, як компанія Eativa ("ми", "наша компанія", "наш сервіс") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів ("ви", "користувач") при використанні нашого веб-сайту та послуг планування харчування.

Ми дотримуємося вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR), Закону України "Про захист персональних даних" та інших відповідних законодавчих актів.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактні дані: ім'я, номер телефону, електронна адреса
• Демографічні дані: вік, стать
• Інформація про здоров'я та спосіб життя: цілі у харчуванні, дієтичні обмеження, харчові вподобання
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування
• Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час, проведений на сайті

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються для:

• Надання персоналізованих послуг планування харчування
• Розробки індивідуальних планів харчування
• Зв'язку з вами для надання консультацій
• Покращення якості наших послуг
• Надіслання освітніх матеріалів (за вашою згодою)
• Дотримання юридичних вимог

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Згоди: коли ви надаєте явну згоду на обробку ваших даних
• Виконання договору: для надання послуг, які ви замовили
• Законних інтересів: для покращення якості послуг та веб-сайту
• Юридичних зобов'язань: коли це вимагається законом

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією Політикою або вимогами законодавства.

Ми можемо передавати дані:

• Сертифікованим спеціалістам з харчування для надання послуг
• Технічним постачальникам послуг (хостинг, аналітика)
• Органам влади при законних вимогах

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства.

Загальні терміни зберігання:

• Контактні дані активних клієнтів: до завершення співпраці + 3 роки
• Дані про консультації: 5 років після останньої послуги
• Технічні логи: до 12 місяців

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: вимагати видалення ваших даних
• Право на обмеження: обмежити обробку в певних випадках
• Право на переносимість: отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки даних
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду в будь-який час

8. Безпека даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття:

• Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу питанням захисту даних

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання файлів cookie міститься в нашій Політиці файлів cookie.

10. Зміни в Політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує вимоги законодавства.

12. Медичні застереження

Важливо: Наші послуги та інформація на веб-сайті мають освітній характер і не є медичною порадою, діагностикою або лікуванням. Завжди консультуйтеся з кваліфікованими медичними спеціалістами перед внесенням змін до раціону харчування, особливо якщо у вас є проблеми зі здоров'ям або ви приймаєте ліки.